FAQ

Kann ich meine Bestellung auch telefonisch aufgeben?

Wir sehen von telefonischen Bestellungen ab, da die Erfahrung gezeigt hat, dass dadurch vermehrt Fehler bei der Auftragsannahme entstanden sind. Wenn möglich richten Sie bitte Ihre Bestellung mit den benötigten Angaben per E-Mail, Fax oder über den Webshop an uns.

Kann ich mit Kreditkarte bezahlen?

Zahlungen mit Kreditkarte können ausschließlich über PayPal abgewickelt werden.

Kann ich über Science Services Produkte von EMS beziehen

Wir führen nahezu alle Artikel unseres Vertriebspartners EMS (Electron Microscopy Sciences) in unserem Portfolio und verkaufen diese exklusiv in Deutschland sowie in ausgewählten Vertriebsgebieten weltweit.

Sollten Sie einen Artikel von EMS nicht in unserem Online-Angebot finden kontaktieren Sie uns bitte. Wir helfen Ihnen gerne weiter.

Kann ich nicht bei EMS direkt bestellen?

Die Science Services GmbH ist exklusiver Vertriebspartner für EMS (Electron Microscopy Sciences) in Deutschland sowie in ausgewählten Vertriebsgebieten weltweit. Direktbestellungen bei EMS werden von unseren Kollegen in den USA umgehend an uns weitergeleitet. Kundenberatung, Auftragserfassung, Preisberechnung, Lieferung und Rechnungsstellung erfolgt durch die Science Services GmbH zu deren Konditionen.

Warum gibt es nur den 'Standard Versand' - bei anderen Online-Shops kann ich hier zwischen verschiedenen Anbietern wählen?

Da wir einige Produkte anbieten, die spezielle Versandarten erfordern (wie Gefahr- oder Kühlgut) und wir ausgiebige Erfahrungen mit alternative Versandanbietern gemacht haben, behalten wir uns vor die bestmögliche Versandart für Sie (und für uns) auszuwählen. Es ist sehr zeit- und arbeitsintensiv zu Bruch oder verloren gegangene Spezialprodukte wieder zu beschaffen. Wir denken wir handeln im Sinne aller Beteiligten hier nicht den billigsten Versandanbieter zu wählen.